产品介绍不详实原因:1. 对房子不熟悉2. 对周围环境不了解3. 迷信袭击的个人魅力,特别是年轻女性员工解决:1. 房产公开销售以前要实地看房,了解房产的情况2. 多将多练,不断修正自己的措辞3. 随时请教老员工和部门主管4. 端正销售信念, 明确让客户认可自己应有尺度,房屋买卖才是最终目的。任意答应客户要求原因:1. 急于成交2. 为个别别有用心的客户所诱导解决:1. 相信自己的产品,相信自己的能力2. 确实了解公司的各项规定,对不明确的问题,应向销售经理请示3. 注意辨别客户的谈话技巧,注意把握影响客户成交的关键因素4. 所有载以文字,并列入合同的内容应认真审核5. 应明确规定, 若逾越个人权责而造成损失的,由个人负全责未做客户追踪原因:1. 繁忙,没有空闲2. 客户追踪效果不大3. 销售员之间协调不够,同一客户,害怕重复追踪解决:1. 每日设立规定的时间,建立客户档案, 并按时成交的可能性分门别类2. 依照列出的客户名单,大家协调主动追踪3. 电话追踪或人员拜访,