房地产针对客户问题的话术.doc

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资源描述

一、 客户在下订之前,称过户当天一次性付款,不愿交订,怎么办?答:向客户出示国土局产权转移流程表,并解释流程表中每一步客户可能面临的风险,如业主没有收定,他/ 她就有可能卖给任何一个客户, 我们也就有可能失去购买的良好时机;如当天付款过户没有足够的时间查清业主产权是否清晰。如果不交订金, 交易条件、违约责任等不明确,草率联系过户,是对双方很不负责的态度,更容易发生问题。二、 客户在看过房之后, 要求说明此房的业主为什么出售此房, 而业主真正售房的理由又不能说出来,怎么办?答:商品社会里客户买卖物业是一件很平常而又很正常的一种行业(或事情),正如我们不能问买方: 您为何要买房 一样,客户会产生一种反感, 而这样对我的销售工作是非常不利的。 但如果碰上一个客户非打破沙锅问到底时,你不妨告诉他 / 她,业主发财了,要移民、换大房、别墅了,相信你买了这房今后也会飞黄腾达。三、 独家的房子客户在看房之后并商讨好价格,要求见业主面再谈,落实一下业主是否真的此价出售,怎么办?答:在您未完全确定下来(下

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