1.0目的： 明确各项工作程序和规范，以确保工作的正常动作。2.0适用范围： 会所日常活动工作。3.0职责：3.1会所服务员负责日常工作的操作。3.2会所主管或会所领班负责检查和监督日常工作操作，处理特发事件，遇到难题领班向主管请示。 4.0工作程序4.1提前上班做好班前准备并与上一班进行工作沟通及交接。4.2主持班前会议：4.2.1 接受部门经理的工作指令。4.2.2 检查员工仪表仪容、工作用品、精神面貌等项目，对不符合要求者督其改正。 4.2.3 传达部门的工作指令细致安排，并督导员工贯彻执行。4.2.4 分析日前在工作中所出现的问题及员工的运作情况，制定落实防止再次发生的措施。听取员工意见解决存在问题，对员工提出的合理化建议应给予汇报。4.2.5 抓好服务质量，坚持每天分钟短训会。4.2.6 根据当天经营情况合理安排调动人力，提出注意事项。4.3会后检查如下工作：4.3.1各室的清洁卫生及用品的整理准备，环境布置整齐、清洁美观，配备用品齐全并完整清洁，室内空气适中。4.3.2工
