2020万能个人年终工作总结推荐阅读个人年终工作总结范文(1)时间总是转眼即逝，在前台客服工作的1年里，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地实行自己的工作职责，完成各项工作任务。历来公司的第1天起，我就把自己融入到我们的这个团队中。现将这1年的工作情况总结以下：1、平常工作内容1、转接电话，准确的转接来访者电话，委宛对待骚扰电话，提高工作效力。2、来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记。3、通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，和新增人员较多，通讯录不能及时更改，影响各部门之间和客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作，及时更新通讯录，而且在以后工作中常常和各部门沟通联系，便于及时得到正确信息。4、签收邮件，送邮件至各级领导。5、每天早来、晚走10分钟，配合各部门的工作。6、领取每天的报纸及邮件，并将信件及时转交给相干人员。在实践中学习，努力适应工作，刚加入公司对公司的1些事情都不了解，通过领导和同事的耐心指点和帮助，让我在较短的时间内学到了很多知识。
