放射科优质服务新举措.doc

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精心整理放射科优质服务新举措 住院病人实行分流检查随着三级医院的建立,放射科病人也越来越多,尤其是做CT检查的病人明显增多,就医院现状只有一台CT的条件下,为了减少病人过长的等待时间,提高病人满 意度,为此科室实行了住院病人CT检查分流措施并优化了检查流程。CT 病人主要分为急诊病人、门诊病人和住院病人。急诊病人由急诊科医生或护工直接送到 CT室检查,门诊病人凭申请单到登记处登记后检查。住院病人又分为危重病人和普通病人。危重病人例如 ICU 病人需提前电话预约,快轮到时由 CT室电话通知病房。普通病人由病房护工或家属陪同,但考虑到门诊病人看完病后来做 CT检查会晚些,而住院病人可能也较多,尤其是每周的星期一和星期二,因此每天9 点以后不再收住院普通病人 CT 检查申请单。此外,格瑞会所和外院病人做 CT 检查均实行提前预约的形式。为提高病人满意度,减少检查流程,科室在原有的检查流程上做了适当优化, 做增强 CT检查的需要到药房取造影剂,现在科室正在与病房和药房进行协商,让住院病人也同门诊病人一样在

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