高星级宾馆VIP接待制度.doc

高星级宾馆 HOTEL制度与标准：POLICY AND PROCEDURE生效日期： 核准： 编号：EFFECTIVE APPROVEDBY NUMBER主题SUBJECTVIP接待程序部门DEPARTMENT酒店各个部门程序PROCEDURES一、安全部：一级警卫一、组织领导和分工：在公安机关和安全部门的统一指挥下，宾馆由总经理、副总经理全面负责安保工作，安全部经理组织实施，并负责宾客前往所居住楼层道路的疏通、设哨，保持道路畅通，确保内部安全。二、安全检查：1、 任务前由安全部负责会同有关部门人员组织安全检查，重点是防火、防爆、防事故和用电、消防设施等安全检查。2、 安全部、工程部有关人员配合县检查组对居住地进行安全检查，对查出的火险隐患和不安全因素，立即整改。3、 事先应对附近的高层建筑物和制高点进行观察，对制高点上的人，一定要留意，以防万一，可派安保人员协同公安机关先去检查或暂时封闭通往高层建筑物的道