*公司营销中心市场管理手册分目录第一部分市场巡访与终端巡访指南2一、总则2二、客户分类2三、巡访路线与频率2四、巡访内容3五、信息反馈与客户档案管理4六、突发与危机事件处理4七、其他5第二部分客户管理规范6一、前言6二、客户开发管理6三、客户维护管理7四、客户培训管理8五、客户评估管理8六、客户激励管理
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