消费者满意单位评选活动综合营销方案.doc

年度消费者满意单位评选活动综合营销案例一、项目背景目前，全国各省、市都陆续开展“消费者满意单位评选”活动，从而宣传消费相关的法律知识，提高消费者维护自身合法权益的能力，同时通过评选活动的开展使经营者重视其商品和服务的质量，自觉规范其生产、销售商品的整个过程。评选活动可采取多种方式，如网络投票、实物投票等，邮政通过寄递优势，结合函件类明信片、商函、邮简等方式，可实现选票的制作、寄递，是此类评选活动的最佳选择。为此枣庄市函件业务局积极寻找业务切入点，主动和市消费者协会联系利用邮政产品开展2009年消费者满意单位评选活动。二、方案实施（一）项目名称“放心消费，我信任的单位” 枣庄市消费者满意单位评选活动（二）项目切入点以保护消费者权益为宗旨，以落实中消协“消费与发展”年主题为主线，以促进企业诚信经营、自觉履行社会责任为目的，以弘扬维权、扶优限劣、关注民生、服务发展为重点，深入贯彻落实食品安全法、消费者权益保护法、山东省消费者权益保护条例