薂把人才作为一项战略重点莈企业喜欢宣扬员工是其竞争优势最大源泉的观点，然而，令人吃惊的现实是：在面对如何发现、激励和留住员工的挑战时，大多数企业还是像十年前一样缺乏准备。羈麦肯锡曾于 1997 年进行了一次人才争夺战调查，这在当时引起了大家对即将出现的企业高管短缺问题的关注1， 这个问题在十年后的今天仍然很严重如果说有什么区别的话，那就是情况变得更加糟糕。企业如今面临的人 口状况，是发达国家战后婴儿潮一代即将退休，西欧新就业的年轻人口稀少。同时，在许多新兴市场，对人才是否适用的疑问依然存在。莄从两次全球调查的结果判断，企业领导人对此深感忧虑。在2006年的第一次调查中，受访者认为，在本世纪前 十年剩下的时间里， 发现人才可能是唯一最重要的管理要务。在2007年11 月的第二次调查中， 近半数的受访者预期， 人才争夺战的日益激化和全球化在未来五年将对企业产生重大影响。受访者认为， 没有其他哪个全球趋势会有如此重要 2.莁人们普遍认为， 为解决这一问题而进行的代价高昂的努力大都以
