干线放大器质量保证计划和实施方案公司于 2006 年 4 月 13 日通过了摩迪国际认证有限公司ISO9001:2000 质量管理体系的认证审查并获得由摩迪国际认证有限公司颁发的ISO9001 质量管理体系合格证书注册号 :110603068公司质量方针 : 品质第一、顾客至上、提供顾客满意产品, 全面品质、全员参与、质量体系持续改进。公司质量目标如下 :项目 内 容 统 计 方 法 统计频率被调查总用户打分总和顾客满意度 90%以上 半年 100% 用户数 100 公司 客户批退数100% 客户批退率 0.5%以下 半年 目 送客户总批数标 及时处理顾客投诉数100% 顾客投诉及时处理率 100% 半年 顾客投诉总数被调查总用户打分总和顾客满意度 90%以上 半年 市 100% 用户数 100 场及时处理顾客投诉数100% 部 顾客投诉及时处理率 100% 半年 顾客投诉总数采 准时到货批次100% 购 采购材料准时到货率 ?90% 采购总批次 半年 部研 按时完
