岗位分析中关键事件法简介关键事件法（ Critical Incident Method ，CIM ）由美国学者福莱 .诺格（ John C. Flanagan） 和伯恩斯（ Baras）在 1954 年共同创立，最初应用于对员工工作绩效的评价，后来逐步扩展到改善工作环境，提高生产安全性和提升工作效率等领域。 一、关键事件法在岗位分析中的应用岗位分析采用关键事件法， 是由岗位分析人员通过观察、 访谈和岗位任职者自我描述等方式，记录对岗位工作成败或岗位工作绩效高低有显著影响的事件，同时重点分析研究岗位任职者对关键事件采取的行为，挖掘背景、行为和结果之间的关系。运用关键事件法，可以达成以下岗位分析目的。（ 1） 明确工作内容和职责。关键事件法从识别对岗位工作绩效起核心、关键作用的工作任务入手， 在一定周期内， 由岗位分析人员向岗位任职者、岗位直属主管或与岗位工作密切相关的人员收集大量与岗位工作相关的信息资料，将这些信息资料和岗位绩效成绩进行对比分析， 确定哪些工作任务和工作行为影响岗位绩效达成，从而明确本岗位的重要工作
