精品文档高速收费员实习总结范本五篇精选-WORD文档，下载后可编辑修改-高速收费员实习总结篇一：军训结束后， 我被分配到常州罗墅湾收费站学习， 相比于最初的紧张不安，在师傅的悉心教导下， 我现在已经可以熟练操作收费程序， 在这段期间，虽然有苦有累，但是我也受益匪浅。在这期间， 我们要熟练掌握各种车型的缴费性质，在收费过程中判车型、点钞、识钱、找钱、给票这一系列动作须迅速敏捷。此外， 收费员在小小的岗亭里面面临的不单单是机械枯燥的工作，有时还面临金钱的诱惑，人情的困扰。在面临金钱的诱惑时，我们要把好个人 关，严格遵守管理规定，不准只收钱不给票或者少给票，不私吞车主 扔下的现金及票据，不准滥用职权，损公肥私，谋取私利或接受车主 宴请，在面临人情困扰时切实做到按章收费。当我们在收费过程中与车主接触时， 必须使用文明用语， 实行微笑式服务， 要有耐心、细心、热心、诚心，对每一位车主做到“一张笑脸相迎， 一声问候传情”“切实做到来有迎声，问有答声，走有送声”。在很多外人看来， 高速公路收费人员有着如意的工作岗位，
