高校物业服务中心服务(保障)标准.doc

物业服务中心（物管员）工作内容及服务标准序号区域工作内容服务标准责任人监督人1各楼宇1、做好日常物业管理工作。2、检查本楼宇内的各项公共设施、设备。3、做好安全、节能及报修工作。4、做好楼宇内外自行车、 电瓶车的有序排放。5、完成领导交办的其它工作。1、上岗时穿工作服， 带工号牌，不做与工作无关的事。2、文明用语，微笑服务 , 协调楼内各项事宜。3、熟悉员工工作情况，负责对本区域员工考勤工作， 做到公平公正，定期对员工进行岗前培训。4、熟悉本楼宇一切情况，包括：教室、座位、卫生间数量，公共区域面积，上课老师的特征及其教学安排等。5、不定时对本楼宇内的公共环境卫生、 教室环境卫生清扫情况进行抽查， 发现问题及时与相关保洁员沟通， 落实责任。6、做好节能工作，发现跑、冒、滴、漏及时报修，多媒体教室无学生时，及时关灯，巡视间隔时间不得超过 1 小时。7、加强设施设备的管理， 做好课桌椅借出登记， 提出维修或