2020年业务员年终总结第1：沟通技能不具有。每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。第2：针对已合作的客户的后续服务不到位。看着自己成功客户量渐渐多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的保护每位意向比较好的客户，并且到达从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这类想法是非常的不成熟，后来经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的保护好与坏的问题。确切感觉到1个新客户开辟比较难，但是对已成功合作的客户实际上是比较简单的，比如我有20个老客户，只要很好的保护好了的话，在以后的翻单进程当中肯定会第1时间想到通赢防伪的小周。那末这样不但继续给公司创造利润，也是对自己1个工作上的认可。因此这点我得把眼光放长远。第3：客户报表没有做很好的整理。对我们这个行业来讲有旺季和淡季，对淡季或邻近放假的时候问候客户这些应当做1个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。确切报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自己用心的去经营，否则怎样结出成功的果实呢。领
