绩效评估他做主不要强加于人,邀请员工全面参与。取得大家共识,心甘情愿推动变革。Kenneth Cloke、Joan Goldsmith 著因“工作动机理论”而成名的社会心理学家道格拉斯麦格雷戈(Douglas McGregor)写到:“传统的绩效评估方式被认为只是一种人事方法而屡遭责难,这种方法根本无助于管理者判断其下属的个人价值观,进而根据这些判断采取行动。没有任何管理者拥有或者能够学到必要的技能,来有效地履行绩效评估这项职责。如果完全了解了绩效评估的后果,甚至很少有人愿意接受这种评估方式。” 麦格雷戈在上个世纪50年代所写的对于绩效评估的批判在今天仍然是适用的。虽然很多公司从那时候起就已经大大改善了绩效评估体系,但是大多数公司没有把握麦格雷戈批判背后更为深刻的寓意。问题并不仅仅是公司采取了一种等级化的、自上而下的评估方式,还在于他们没有让那些被评估的人参与到评估标准的界定和评估流程的设计中去,没有让员工参与到回顾自己如何达到评估标准的过程中,也没有保证他们的评估是以一种人人平等的、合作的和相互支持的方式做出的。