第五篇：绩效考评 第一章：绩效考评概述和理论绩效考评 绩效考评也叫业绩考评，是企业人事管理的重要内容，更是企业管理强有力的手段之一。绩效考评的目的是通过考核提高每个个体的效率，最终实现企业的目标。（一） 绩效的概念1、 绩效的定义。记小是相对一个人所担当的工作而言的，即按照其工作性质，职工完成工作的结果或履行职务的结果。换句话说，就是组织成员对组织的贡献，或对组织所具有的价值。在企业中，职工工作绩效具体表现为完成工作的数量、质量、成本费用以及为企业做出的其他贡献等。2、 绩效的特征。（1） 绩效是人们行为的后果，是目标的完成程度，是客观存在的，而不是观念中的东西。（2） 绩效必须具有实际的效果，无效劳动的结果不能称之为绩效（3） 绩效是一定的主体作用于一定的客体所表现出来的效用，即它是在工作过程中产生的。（4） 绩效应当体现投入与产出的对比关系。比如，每天生产100件产品的工人和生产90件的工人，如果前者废品率为10%，而后者废品率为零，那么，即使数量上前者高于后者，其绩效去要低于后者。（5） 绩效
