卓越绩效准则.doc

卓越經營績效模式企業品質團體獎之應用指引 目 錄一、前 言甲部分：組織運作一般性敘述二、申請書的格式與內容乙部分：企業卓越經營績效模式概述（資訊性）三、企業品質團體獎卓越經營績效模式四、品質持續改進循環五、品質管理十原則六、管理關鍵要項、配分、成果及品質管理原則七、卓越經營績效模式關鍵要項關聯性（選擇性）丙部分：說明卓越經營績效模式之實務運作八、 管理關鍵要項及其做法九、落實執行之道十、品質團體獎自我評鑑表十一、應注意之處一、前 言 有世界第一流的策略大師之稱的蓋瑞哈默爾(Gary Hamel)，是全球最有威望的管理學先驅之一。在其新作管理大未來（The Future of Management）書中指出：當前所運用的管理工具、技術，大多是19世紀時所發明，沿用至今。由於它跟不上本世