2020销售个人工作心得总结范文销售个人工作心得总结120_年在不经意间已从身旁滑过，回首这1年，步步脚印!我于20_年02月份进入_公司，在职期间，我10分感谢公司领导及各位同事的支持与帮忙。在公司领导和各位同事的支持与帮忙下，我很快融入了我们这个大众当中，成为这大家庭的1员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将20_年的工作总结以下。1、内勤平常工作作为_公司的销售内勤，我深知岗位的重要性，也能增强我个人的交际潜力。销售部内勤是1个承上启下、沟通内外、调和左右、联系8方的重要关键。工作主要从以下几个方面展开：1、平常业务衔接、客户服务、处理客户抱怨、客户咨询电话的接听及电话记录。2、对客户进行销售政策的转达及业务信函的发送。3、销售会议的安排、记录及跟踪结果。4、做好本部门的档案管理工作，建立客户信息档案(触及用户基本状态，使用品种、数量、价位、结算方式)。5、各种促销活动状态了解，统计费用报销等协助办理。6、建立销售分类台帐(反应出
