企划人员的素质要求1. 对契约的忠诚度：这是一种职业纪律，企划人员必须严格保守公司的商业机密。2. 洞察能力和经济头脑：企划人员在搜集处理市场信息时，须能洞悉每个细节所蕴含的商机。3. 分析判断能力：即具备逻辑推理的功底。一些信息从表面上看可能无关紧急，但如果认真推理，其庐山真面目就会展现。4. 策划及创意能力：如何洞察未来利用外部商机，结合内部资源，规划出可赢利的商业计划，对企划人的规划和创意能力提出了很高的要求。5. 组织能力与应变能力：企划方案在执行过程中，必须统筹组织企业的各类资源，协调运作；对突发事件须具备冷静的头脑和快速的应变能力。6. 合理的知识结构：企划人员须对经济学、管理学、营销学辨证法等理论十分精通。销售人员的素质要求1. 诚实可靠，认真负责：（1） 业务人员要有一张诚实的脸业务人员是企业形象向外传播的重要途径，在某种程度上代表着企业的信誉度。（2） 永远不超过客人商场如战场，业务交流的过程中，双方都有要“战胜”对方的心理。因此，要求我们的业务人员要有“瞒天过海”之术，给对方一种胜利的感觉；另外，还要做到“暗
