蒙牛目标指标管理方案控制程序.doc

目标指标管理方案控制程序1目的范围 为建立、实施和改进公司的质量、环境及OHS管理体系，确保方针的实现，对目标指标以及为此而制定的管理方案进行管理。 适用于公司对质量、环境、OHS目标指标及管理方案的管理过程。2职 责21总裁办对目标指标及管理方案的管理工作全面负责，并负责公司目标指标及管理方案的宣贯和修订，且对目标指标及管理方案的完成情况进行验证和评价。22总裁负责批准公司目标指标及管理方案。23管理者代表负责组织制定并分解公司目标指标及管理方案。24各单位及其下属部门负责实施、控制与本单位(部门)相关的目标指标及管理方案。3工作程序31目标指标311目标指标的制定应体现以下要求3111质量目标指标 a在公司质量方针给定的框架内展开； b针对公司年内重大质量问题和顾客反馈； c考虑顾客满意度分析结果； d考虑质量相关法规的要求； e包括满足产品要求所需的内容； f体现持续改进质量管理体系，不断满足顾客要求的承诺。31