案例一:卖家缺货 案例二:抢购活动发货慢 案例三:商品与描述不符 案例四:违背承诺 案例五:线下交易违规 案例六:使用不文明语言 案例七:恶意泄露用户隐私 案例八:提供虚假凭证常见案例一之卖家缺货:投诉内容: 买家A在卖家B处购买了几样家居用品,因卖家商品店铺中正开展满两百包邮的促销活动,买家为能参加此活动,精心挑选了几样商品,并已成功付款。在买家成功付款后,卖家B在确认商品订单过程中,发现商品已严重超重,无法将货物发出,需买家A补加几十元的邮费。买家A以店铺并未说明包邮只包首重为由,不愿补邮费。因双方协商未果,买家发起维权,由拍拍投诉处理工作人员介入处理。触犯规则: 拍拍网卖家缺货监管处罚规则之卖家缺货第一条即:买、卖双方在拍拍网上成交后,卖家无正当理由拒绝出售或买家与之联系却始终没有回音。解决方法: 此案例中,B卖家因未对活动进行分析与规划,导致活动开展后,才得知没有利润,并拒绝发货。所以建议卖家在参
Copyright © 2018-2021 Wenke99.com All rights reserved
工信部备案号:浙ICP备20026746号-2
公安局备案号:浙公网安备33038302330469号
本站为C2C交文档易平台,即用户上传的文档直接卖给下载用户,本站只是网络服务中间平台,所有原创文档下载所得归上传人所有,若您发现上传作品侵犯了您的权利,请立刻联系网站客服并提供证据,平台将在3个工作日内予以改正。