亲近客户，销售就是做人 一个杰出的销售员，不但是一名好的调查员，还必须是一个优秀的新闻记者。在与准客户见面之前，对准客户的基本情况要有一定的了解，以便在见面时，能够流利地述说准客户的职业、子女、家庭状况，甚至他本人的故事。由于句句逼真亲切，才能很快拉近彼此的距离。 销售是一门深奥的学问，它是综合了市场学、心理学、口才学、表演学等知识的一种艺术工作。 使用双手的是劳工；使用双手与头脑的是舵手；使用双手、头脑与心灵的是艺术家；只有使用双手、头脑、心灵再加上双腿的才是销售员。 一、用心灵与客户沟通 用心灵与客户沟通，意味着要意识到客户就像我们每个人一样，他们有自己工作上的欢乐、家庭中的琐事和对金钱的忧虑等问题。 当我去拜访一个三十多岁的女老板时，对方那副拒人千里之外的态度简直令人窒息。 可是，当我用心去称赞她电脑桌面上那个可爱的男孩时，她洋溢出来的骄傲和母性的魅力光辉让我惊讶。她滔滔不绝地叙述着她的儿子给她带来的快乐，于是，我成了一个友好而真诚的倾听者。 在这个时刻，生意是不存在的，只有我
