业绩管理从战略沟通开始“战略”一词在当今商业社会中的使用频率恐怕已经超过了自古至今它在军事领域中的使用频率之和。我们在为企业提供业绩管理咨询服务的过程之中，首先要了解客户公司的战略，然后才能根据其战略确定业绩管理的重心，帮助公司制订公司的总体业绩目标，并且将业绩目标分解到部门和个人。但是我们发现很多企业的高层管理者往往对战略没有清晰的认识，导致了公司内部管理混乱，业务发展没有目标，最终制约了企业的发展。在上海人才的业绩管理模型（见下图）中，战略沟通处于一个非常重要的位置。战略性的业绩管理但是，我们发现，有很多企业的战略仅仅存在于它的总裁的头脑之中，难以转化为目标和行动。在这样的时候，我们会帮助客户的高层管理人员首先澄清企业的战略，然后再讨论具体的业绩目标和业绩管理体系。一般来说，一个企业集团的战略可以分为以下四个层面：如果一个公司的战略内容包含了这四个层次，就容易与员工进行沟通，并且在实施的过程中有明确的目标和计划。我们有一家民营企业客户A公司，地处华南的一个中型城市，从事重型工程设备的制造与销售。A公
