代理人管理手册.doc

代理人管理手册 2004/01代理人管理手册职业守则十条要持证上岗，不能无证营销。要文明服务，不忘保户利益。要如实告知，不许欺骗误导。要规范营销，不搞回扣诱保。要客户自愿，不可强拉硬劝。要注意保密，不准泄露隐私。要专职营销，不得兼职代理。要实事求是，不准作假伪造。要公平竞争，不应诋毁同行。要遵纪守法，不准欺诈挪用。目 录第一部分 代理人行为管理办法一、代理人假期规定二、代理人招聘选才办法三、代理人招聘保护规则四、代理人入职及复职规定五、代理人离职及人力归属规定六、代理人缴存保证金及保险代理人资格证书保管办法七、代理人行为考核办法八、代理人不当行为管理细则九、代理人异议申诉规定十、代理人职场行为及管理细则十一、代理人职场安全注意事项十二、总则第二部分 代理人作业规则一个人保险的代理人规