广宏地产岗位培训制度.doc

销售人员培训及考核制度一、 销售培训管理1.销售人员的培训1.1 培训目的通过培训，使销售人员掌握项目的产品特点、优劣势、竞争对手状况、国家相关政策、专业知识及销售技巧，以及了解不同目标客户的心理特点、消费习惯、生活品味、投资习惯等。1.2 培训内容121 售楼部工作流程及行为规范 1个课时，逐一过关，实操考核122 产品理解：规划、平面、装标、配套等 2个课时，抽样面考123 发展商介绍及经营理念 1个课时，逐一过关124 项目优劣势分析 1个课时，逐一过关125 营销策略思路理解 1个课时，抽样面考126 市场状况及竞争对手分析 2个课时，抽样面考127 工程知识（间隔、装修变更规范；工程质量标