2020银行年度考核个人总结20XX年，在银行的正确领导下，我立足本身岗位实际，发挥银行个人业务顾问的作用，进取服务客户，扩大银行营销业务，较好地完成自我的工作任务，获得了必须的成绩，取得客户的满意。现将20XX年工作情形具体总结以下：一、认真学习，提高业务水平和工作技能作为一位银行个人业务顾问，我意想到金融业不断发展和业务创新对银行个人业务顾问提出了更高的要求，必须认真学习，提高自我的业务水平和工作技能，才能适应工作的需要。为此，我进取参加上级组织的相干业务培训，认真学习银行业务操作流程、相干制度、资本市场知识、银行理财产品知识和如何与客户沟通交换的技能等等，做到在与客户的沟通中，当客户问起营销产品和其他有关问题时，能够快速、正确地答复客户的发问，给客户供给提议和处理方法，用自我的专业知识构架起与客户沟通的桥梁，增进银行个人业务的发展。二、细致入微，努力做好服务工作作为一位银行个人业务顾问，要经过对客户的优良服务，扩大银行理财产品的销售。我做到在全面掌握银行业务和银行产品知识的基础上，充分了解客户的基本情形，针对不一样客户的特点，细致入微，努
