客服个人年终总结900字范文5篇客服个人年终总结900字一来到公司,做一位客服人员,细算一下,也已有一年半之久了。在来公司做客服之前,我历来都没有接触过客服的工作,一份自己完全不熟习的工作,能够做这么久,并且从“不会”走到了“非常熟练”,这是可以看见的成长,也是本人值得高兴的事情!之所以能够在客服岗位做这么久,一方面得益于“坚持”,另外一方面也得益于我常常总结自己的工作,发现自己的问题和优点。本人现继续将近期的客服工作总结以下:一、尊重用心服务在客服岗位上工作了一年半载以后,越发感遭到“尊重”二字的重要。客服的工作,说白了就是人与人沟通的工作,这也就极为需要人与人的相互尊重才能够做好。在客服岗位上,常常会遇到一些不尊重我们工作的人,但这不是我们客服不尊重对象的理由,做一个合格的客服,那就得时刻都尊重我们服务的对象,哪怕他们不尊重我们,我们也得尊重他们,并把工作做完,由于这是我们的工作。做客服就需要这样尊重客户,用心来服务客户。本人在这一点上一直都做得很好,特别近来的工作中,本人经常会遇到不尊重我们工作的人,但本人还是做到了尊重对方。二、包容