员工行为规范（一）、仪容仪表1）身体、面部、手部必须保持清洁，经常洗澡，换洗内衣物；2）上岗前，用洗手液洗手至手腕以上，至少20秒；3）每天刷牙，以确保口腔清洁；4）头发要勤洗、整齐、不得有头屑，上班前要梳头。女员工不许披头散发上班；男员工头发前不遮眉，后不过衣领；5）女员工上班要化淡妆（主要指修饰眉毛、涂粉红、枣红、梅红等颜色口红，不得涂大红、冷灰、或前卫颜色口红），不得浓妆艳抹，男员工应每天剃须，不得蓄须；6）手部不得佩带任何饰物；7）不得留长指甲，不涂指甲油；8）着制服/工作帽上班，制服/工作帽须干净、整齐；男员工着黑色皮鞋、皮鞋须擦干净、（着黑色或深蓝色袜子）女员工不得穿高跟皮鞋（着肉色丝袜）9）正确佩带好工作牌上班，工牌 统一佩带于左胸口且平行于工衣第三粒排扣，不得让工牌歪歪扭扭。不准佩带与公司无关的个人饰物、徽章、标志物等。注：上岗前要仔细检查自己的仪表，上岗前和上岗中应经常让同事帮忙检查，如果必须整理仪表，请到后台或客人看不到的地方给予整理，不得当众整理个人衣物。（二）、仪态1）、工作区所有员工均以站立姿势服务；
