旅游市场营销学.doc

旅游市场营销学旅游市场营销学1前 言3第一章 绪论5第一节 市场营销与旅游市场营销5第二节 旅游市场营销学及其内容体系6第三节 旅游市场营销学的发展6第二章 旅游市场营销环境分析8第一节 旅游市场营销宏观环境分析8第二节 旅游市场微观环境分析9第三节 旅游市场营销机会风险分析10第四节 加入WTO后的中国旅游业11第三章 旅游市场营销系统与市场调研12第一节 旅游市场营销信息系统12第二节 旅游市场调研内容与程序12第三节 旅游市场预测13第四节 旅游市场调研技术与问卷设计14第四章 旅游市场细分与目标市场选择16第一节 旅游市场细分16第二节 旅游市场目标市场选定18第三节 市场定位18第五章 旅游市场营销战略21第一节 旅游市场营销战略概述23第二节 旅游产品市场战略24第三节 旅游市场竞争战略24第