汽车的关系促销艺术 传统的市场营销理论强调以鸟养鸟、投其所好。企业围绕着用户不停地转圈子,不但非常被动,而且非常无奈。面对市场保护的铜墙和市场垄断的铁壁,现代的市场营销理论主张穿墙破壁、强制营销,变推销策略为拉销策略,并非是强买强卖、无序竞争,而是在企业走投无路的时候,向它们指出的通向光明的道路。这条道路就是关系营销;至于权力营销,则是关系营销的特殊形式。在西方,企业领导人,大都是“政治市场营销”的行家里手,并同时扮演着“超级推销员”的角色。0-0-1 【案例与资料】 关系营销策略20世纪70年代,北欧学者最先提出建立和管理关系(Relationship)的思想,并逐渐向西欧和北美传播,从而开创了关系市场营销的先河。1985年,美国著名市场营销学家巴巴拉本德杰克逊提出了“关系市场营销”的概念,并且指出,高明的市场营销者,总是试图与消费者、销售者,甚至供应商们,建立长期稳定、互利互惠的关系以获得更多的利益。从理论上讲,关系营销既是对广告宣传的修正,也是对广告宣传的延伸。当广告宣传因为“自吹自擂”而走向穷途末路的时候,世界“公共关系之父”艾维里(IvyL