医药终端促销操作规范手册.doc

目 录前言3工 作 篇第一章 基本工作流程5第二章 工作流程细分及详解6第一节 促销区早整理6第二节 检测及销售7第三节 场外促销区晚整理8第四节 场内促销日常工作9第五节 促销组成员行为规范9一、医生行为规范9（一）语言规范9（二）行为规范9二、促销员行为规范9（一）仪表规范9（二）站立规范10（三）介绍产品规范10（四）语言规范10（五）引导规范11（六）汇报工作规范11（七）场外行为规范11知 识 篇第一章 基础生理13第一节 心脏13第二节 心律、心率和心音14第三节 血管功能15第四节 血液功能15第五节 血 压16第六节 微循环16第二章病理知识19第一节 冠心病19第二节 心绞痛21第三节 高脂血症23第四节 高血粘度症24第五节 微循环障碍25第六节 其他25第三章 产品知识26第一节 产品基本情况26