促销：促销种类与技巧促销是在分销基础上的市场营销活动。它的使命是配合分销 渠道，运用一些特殊手段大力促进产品销售。它的内容包括促销 组合、人员推销、广告、营业推广以及公共关系等。人员推销就是通过售货员或推销员直接与消费者见面，向他 们传递资讯，介绍商品与劳务知识、引起消费者的关注和兴趣， 以促进消费者购买。这种促销，传递资讯准确、针对性强、反馈资讯及时准确，它的不足之处是要受到人员、专业人员数量以及 较高费用的限制。人员促销还包括邀请、聘请有关专家、顾问向 消费者进行宣传与推销活动，客观上还包括消费者之间互相介绍与资讯交流引起的购买现象。除了人员促销外，还有广告、营业 推广与公共关系等间接手段促销。其中广告是借助於报纸、杂志 、广播、电视等媒介物体向消费者传递资讯的，它不受时间与空间的限制，也不需要多少人力，正可以弭补人员促销的人力、活 动范围的局限。营业推广是通过一系列的措施刺激消费者的购买 欲望和购买行为，如赠送样品、价格优惠、奖励销售、廉价包装等。公共关系是通过公关人员广交朋友、树立企业信誉、调解企 业与消费者之间的关系、主动游说客户等方式达到促销目的。
