某公司营销管理制度.doc

目 录第一章组织管理3一、通 则3(一)总 则3(二)部门的业务范围3(三)销售分支部门的所在地及称呼3(四)重要事项的决定3(五)规章的制定、修改与废止3二、机 构3(一)部门的机构3(二)营销组织结构图4(三)营销岗位结构图5(四)机构职能61、营销总部职能62、国内事务部职能63、国际事务部职能64、大区营销部职能65、省级营销部职能76、客户服务中心职能7三、职务描述7第二章 销售计划管理11一、销售计划种类11二、销售计划的内容11三、年度销售总额计划的编制12四、月销售额计划的编制12五、业务计划报送12第三章 销售事务管理13一、销 售13二、报 价13三、受理订货14四、交货检验、配送15五、库存管理规定15第四章冲突协调15第五章 客户关系管理16一、客户资料管理16（一）情报管理制度16（二）客户名簿处理制度17二、售后服务管理