目 录一、企业篇第一章 万利达公司简介（1）第二章 万利达公司发展简介（3）二、导购员行为规范第一章 导购员的任职要求 （6）第二章 导购员礼仪规范 （7）第三章 导购员工作守则 （9）第四章 导购员服务指南 （9）第五章 训练与发展 （10）三、知识篇第一章 碟机的工作原理 （11）第二章 基本知识解答 （12）第三章 音响知识解答（17）四、产品篇第一章 2003年产品推介 （25）第二章 主要机型的讲解（34）
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