促销技巧与方法.doc

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资源描述

电话促销技巧与方法一、电话促销技巧与方法:、准客户的电话促销方法:准客户资源包括向已有的准客户档案以及其它方式收集到的客户档案,还包括听过课未办卡的档案及通过食疗吧的业务拓展而收集到的名录。话术范例: “您好,打扰您了,请问XX阿姨(或叔叔)在家吗?我是圣医堂健康管理中心的工作人员,上次您听过我们的健康讲座(或参加过我们的XX活动),您还记得吧!今天给您打电话是要告诉您一个好消息,我们圣医堂为了更好地为会员服务,我们的服务网络已下沉到市内八区会员较集中的地方,服务网点名称叫食疗吧。地址:XXX,离您家不远,我想邀请您到我们食疗吧做客,请问您明天有时间吗? 我们食疗吧开展的业务都是以“健康”为主题,它包括:绿色蔬菜、小米、五谷杂粮和一种非常好吃的胚芽米及教您如何通过五谷杂粮吃出健康来的讲座。每天都有,还可提供一些免费的体检服务,如:测血压、血糖等。还有营养早餐,欢迎您来参观。 不好意思耽误您这么长时间,谢谢您的合作。祝您身体健康,再见!”、老客户的电话促销方法:“您好,打

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