基于知识管理的高校图书馆个性化服务研究*覃凤兰湛江师范学院图书馆 广东 湛江 524048摘要本文通过对知识管理的理解及高校图书馆个性化服务的具体表现的阐述，分析了知识管理与用户关系管理的联系，在此基础上提出了基于知识管理的高校图书馆个性化服务的实施方案。 关键词知识管理 高校图书馆 个性化服务 用户关系Study on Personalization Service in University Library Based on Knowledge ManagementQin Fenglan Library of Zhanjiang Normal University， Zhanjiang， Guangdong 524048AbstractOn the discussion of knowledge management and the expressions of the personalized service in University libraries, the paper analyzes the relatio
