家具导购员培训大纲.doc

豪门相俯 .豪门相俯导购员销售业绩总是难以突破的原因？1、叫卖的仅仅是家具，他们不明白顾客想要的是什么，因而常常失去可以把握的成交机会；2、对顾客的需求不够了解；3、方法和策略不够正确；4、无法获得顾客的信赖。销售终端最需要不“卖”家具的导购员。1、不仅卖产品，卖产品对顾客的好处，卖的是一份信赖、一种感觉；2、把产品为顾客带来的好处和利益卖给他。 顶尖导购员成功销售的三件法宝：自我控制 说服工具 正确的行动步骤顾客为什么选你的产品？顾客真正要买的是什么？顾客购买的决策程序是怎样的？什么是使顾客产生购买的驱动力？如果你不能清楚地回答以上问题，所有的销售技巧和专业知识在你身上都没有作用。 成功说服顾客的关键