华帝集团经典培训：导购高级技能 认识自我、 认识自我、提高技能区分三种不同类型的导购员一般的导购员： 一般的导购员： 趋向用优点：优点只强调暗示需求 一般导购员：发现难题就马上提供对策 成功导购员： 成功导购员： 使用利益、利益直接作用于明确需求。 最为成功的导购员： 最为成功的导购员： 首先使用暗示问题和需求效益问题并把暗示需求开 发明确需求（明确的想法和愿望）。 然后顾客已显出明确需求我们提供对策来满足那些 欲望或愿望 第一流的导购员是 创造需求； 第二流的导购员是 满足需求； 第三流的导购员是 送货收款；你想做那种类型的导购员自 我 提升篇一、自信心的培养自信是成功的第一秘诀 自信是成功的第一秘诀 自信是推销成功的第一秘诀。相信自己能够取得成功，这是推销员取 得成功的绝对条件。乔吉拉德说：“信心是推销员胜利的法宝”。 乔坎多尔弗说：“在推销过程的每一个环节，自信心都是必要的成 份”。 推销是与不同层次的人交往的工作 推销是向顾客提供利益的工作。推销员必须坚信自己产品能够给
