XXX家纺导购员培训手册目录：1、企业文化1.1企业简介1.2核心价值观1.3经营理念1.4人才理面念2、专卖店管理制度详见附件：（聘用、考勤、卫生）3、专业产品知识3.1产品定位、特征及风格3.2产品制造概念（面料、织造、花型）3.3床品相关知道3.4家纺产品保养4、专业销售技巧4.1销售礼仪4.2销售技巧4.3投诉处理第一部份：企业文化1.1企业简介：XXXXXX家饰精品有限公司，成立于1996年，是一家集床上用品设计、生产、销售为一体的纺织企业。公司座落于XXX龙州工业园区，公司拥有专业的生产设备和从德国、日本引进的配套生产线设施，生产出最具时尚潮流的床饰，产品质量可靠，以出口、专卖连锁为市场，深受广大消费者的青睐。XXX床饰目前在各地设立专柜。并开设了多家连锁专卖店，产品有印花、绣花、提花、贡缎套件系列。柔松被、蚕丝被、驼毛被、天然棉花被、羽丝枕、乳胶枕、高弹枕等被芯系列。竹凉席、兰草席、席梦思、荞麦枕，毛巾类以及迷你蚊帐等产品。企业宗旨：品质品味 睡出健康来服务理念：1.
