蒙牛促销员导购实战指导手册.doc

内蒙古蒙牛乳业（集团）股份有限公司促销员导购实战指导手册目 录前 言第一篇优秀促销员应掌握的知识9第一章职责定位及销售技巧9第一节角色定位9一、企业的代表者9二、信息的传播者9三、消费者的顾问9四、服务大使9五、沟通的桥梁9第二节工作职责9一、产品陈列9二、品牌宣传9三、产品销售10四、填写报表10第三节销售技巧10一、主动接近顾客10二、积极分析顾客10三、找准顾客需求11四、精通产品的卖点11五、抓住现场机会11六、专业服务礼仪11第二章产品知识及销售话术12l白奶篇12n纯牛奶12n功能奶13n新养道15n功能奶常见问题15l花色奶篇16n早餐奶16n妙点谷粒奶餐19n风味奶20l高端奶篇21n特仑苏纯牛奶21n特