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佛山市丽泽家居制品有限公司导购员培训手册目 录前言3第一章 导购员的基本素养47第二章 导购中的程序、技巧及注意事项812第三章 处理顾客异议的技巧1215第四章 售后服务的要求1517第五章 顾客类型分析及相应策略1720来自资料搜索网() 海量资料下载第六章 专卖店摆放陈列标准以及样板柜管理 2022第七章 系统家具的基本知识 2228附录一：有关导购进程中遇到的若干问题 2831附录二：附加推销3132附录三：导购员如何巩固并扩大客户资源？3233前 言 如何成为一名优秀的导购员如今，柜台是市场的窗口，也是社会的一个窗口。它不仅反映了社会经济的发展和人民生活水平的状况，也反映了人们的精神状态和社会风气。