电话销售技巧培训电话销售信心是这样树立起来的 有一种说法很有道理销售就是信心的传递，这话很有道理。但通常销售人员的销售信心总是会遭受无情的打击。 以电话销售为例对信心的缺失与建立进行简要分析说明： 一、销售信心缺失的原因（一）主观心态方面： 1、姿态过低：通常电话销售人员首先给自己定位为推销、卖资源，在这种情况下就难以避免会陷入低人三等的乞求姿态。其实“只有社会分工不同，没有高低贵贱之分”，再大的公司都有自己的难言之隐，都有难以为外人道的难处。电话销售人员是需要把自己定位为资源的输出方，而不是恳求对方的姿态，因此，资源的输出与输入关系的错位是销售人员信心受打击相当重要的因素。但电话销售人员假如把自己从资源的给予方转化为资源的需求方，定会遭遇前所未有的拒绝与挫败感。2、心态浮躁：这原本就是个浮躁的社会。越是新人，就越容易有脱离实际的期待，不管是所说的内容还是沟通技巧、沟通的深入程度与销售业绩。总是给自己设定了过高的标准要求，如此就容易产生浮躁心理，而这些因素就导致，一旦遭遇了
