教室公寓中心规章制度.doc

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资源描述

四 规章制度 (一)教室公寓中心各岗位工作考核办法(试行)为贯彻“三服务、两育人”的宗旨,全面提高部门的管理水平和服务质量,更好地为师生员工提供优质服务,根据集团公司对部门考核办法特制定本考核办法。一、 考核工作小组:组长:彭学军副组长:沈欣、刘瑞成员:各校区负责人二、 职责:1、根据实际情况,检查本部门的岗位职责、各项规章制度和承诺服务的落实、执行情况,对本部门的存在的服务问题进行汇总和整改。 2、受集团公司检查领导小组的指导,对其提出的整改意见进行落实、检查、反馈。 3、每月收集一次服务对象的意见或建议(寒暑假例外),并在工作中予以改进和落实。 4、每周至少对本部门进行一次自查。 5、依据考核结果,研究确定各岗位的每月工作量奖金金额。三、考核方法 1、各校区在校区负责人带领下,每天针对考核情况进行自查。 2、每周六下午、周日由值班人员对各校区进行检查。 3、考核小组于周二、周五分别对四校区进行检查。 4、每周根据考核情况发通报一次。四、考核标准序号考核项目考核标准

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