桑拿中心日常工作流程.doc

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桑拿中心日常工作流程流程具 体 内 容 及 程 序营业前准备(1)上岗前自我检查,做到仪容仪表端庄、整洁符合要求。(2)打开窗户换新鲜空气,清洁桑拿、按摩服务场所,整理按摩床,将所需用品放入指定位置,配齐各种营业用品,将木桶放满水,插上电器插头,调节好温度,作好营业和各种准备。(3)查阅桑拿服务和按摩服务工作记录,了解宾客预订和其它情况,将需要注意事项记在备忘录上,并将需送洗的布件等送去更换。(4)关闭窗户,做好迎宾准备,见到客人前来桑拿或按摩应主动招呼、礼貌问好,并将服务项目表递给宾客,征求宾客意见,待宾客确定服务项目后,将宾客引领至更衣室更衣。桑拿服务(1)宾客更衣后,桑拿服务员应引领客人进蒸房,并向宾客示范物品、设备使用方法和注意事项,宾客表示无疑后,服务员应退出蒸房,并打开计时钟。(2)宾客进行蒸汽浴时,服务员应站立于适当位置,随时听候宾客吩咐,并根据宾客要求提供各种服务。(3)宾客在蒸汽过程中,服务员应注意观察蒸汽温度和宾客动静,防止宾客烫伤和晕厥。(4)宾客蒸汽结束后,服务员应及时递上毛

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