市场部经理任务绩效指标 序 号 指标 权 重 采用原因 指标解释 说明 数据来 源 1 总销售收入 衡量营销的总体水平， 鼓励公司采用各种措施 提高销售收入 销售额 市场部、 财务组 2 销售费用 控制总费用的情况 营业费用/销售额 财务组 3 成品库存金 额（或周转 期） 控制成品库存数量，以 保证营运效率 库存成品数量 成本价 生产办、 财务组 4 应收账款周 转天数 控制应收账款期限及质 量，以保证营运效率 应收账款/销售收 入365 天 应收账款用一段 时间的平均值 财务组 5 关键客户百分比 考核发展高价值客户的能力 高价值客户的销量/本地区总销量 市场部 6 薪增客户数 量 考核发展新客户的能力 新发展客户的销 量/本地区总销量 市场部 7 客户满意度 考核客户对于销售和售 后服务的满意程度 客户满意度调查 结果 市场部 8 产品质量投 诉次数 市场部也应为产品质量 负责，因为产品开发是 市场部与制造部合作的 工作 客户对产品质量 投诉的次数 质控部 9 部门费用 控制所管部门的费用， 提高效率、降低成本 管理费用与预算 的差额 财务组
