单体药店制度文件汇编.doc

质量方针和质量目标管理首营企业和首营品种审核制度质量否决管理制度药品质量验收管理制度药品储存管理制度药品养护管理制度药品效期管理制度药品采购管理制度有关记录和凭证的管理制度不合格药品管理制度药品退、换货管理制度质量事故管理与报告制度药品不良反应报告制度人员卫生和健康管理制度人员培训管理制度计算机管理制度计量管理制度顾客访问制度质量投诉管理制度质量查询管理制度药品销售及处方调配管理制度药品拆零销售管理制度质量信息管理制度服务质量管理制度处方药销售管理制度含麻黄碱类复方制剂质量管理制度中药饮片管理制度药品陈列管理制度安全管理制度设备设施及养护管理制度质量管理制度执行情况考核制度驻店执业药师职责药房质量负责人质量职责养护员质量职责中药处方调配员职责中药配方复核员职责药店营业员管理职责计量员质量职责质量方针和质量目标管理程序首营企业审核程序首营品种审核程序药品采购管理程序药品质量验收操作程序药品养护程序用户质量查询与投诉