削弱你销售成绩最糟糕的情况是:在经过一个似乎是永远的漫长时间的销售周期里,清除了许多障碍后,你的销售人员终于与一个非常重要的客户做成一笔销售,但是结果在产品交付时出现状况。顾客这时候就会变得很愤怒,要求退款,并表示今后再也不会在你那里购买产品。 事实上,这里有一个关于在中国的外国公司在采购做法上走错每一步的真实的研究案例: * 虽然公司声称其产品是从德国进口,但事实上是来源于在广东省的一家工厂。不需要很久,顾客就会知道公司到底是从哪里获得产品来源; * 生产这些产品的工厂开始使用一种一般性品牌以低很多的价格卖给他们; * 经常出现各种不同的产品缺陷,如错误的规格,在包装中发现有损坏的产品,以及送货时提供错误的产品; * 由于已经先预期支付供应商,因此通常需要很长一段时间才能退款给客户,或者提供相应的替代产品; * 采购产品的价格会不断波动,甚至出现在产品质量没有任何提高的情况下涨价,这些使得产品很难销售 但被要求去寻找更好的供应商时,采购人员通常都表示其它的供应商和目前的供应商都是勾结在一起的,他们对