五个要素影响体验式网络营销所谓体验式网络营销是通过互联网这个第四媒体，在充分认识到顾客是具有理智和情感的人的基础上，从顾客的体验和需求出发，将顾客体验看作一个整体，采取多种方式和方法吸引顾客关注企业和其产品以达到营销效果和目标。 五要素影响 体验式网络营销 感觉：充分利用互联网可以传递多种媒体信息的特点，让顾客通过视觉、听觉、幻觉等来实现感官体验，使顾客易于区分不同公司及产品，达到激发顾客兴趣和增加产品价值的目的。 感受：充分利用互联网开放、自由、平等的特点，让顾客感受到是真正的“上帝”，触动顾客的内心情感及喜好体验，达到顾客对某产品从略有好感到强烈偏爱的目的。 思维：充分利用互联网高效、虚拟、交互的特点，让顾客获得认识和解决问题的体验。采取惊奇、计谋和诱惑等手段，引发顾客对某产品产生购买欲望。 行为：充分利用互联网及时、经济、个性的特点，让顾客购买某产品前后均获得细致全面的服务体验。增强顾客对企业及产品的信任感或依赖感，达到顾客购买企业产品的目的。 关系：充分利用互联网的全球、合作、持续的特点，让顾客获得购买或使用某
