在给企业提供营销咨询服务的过程中，多个企业的营销总监反映，业务团队的专业销售能力缺失是构建企业营销核心竞争力的薄弱环节。如果没有整个业务团队的专业销售能力做支撑，企业再好的营销战略和营销策略就变成“水中月”、“镜中花”，可望而不可及，中看而不中用。如何提升整个业务团队的专业销售能力，如何改善整个业务团队的心智模式并使之向组织的目标、愿景相靠拢进而实现“上下同欲者胜”的境界，是摆在营销人面前的一道难题，也是不得不逾越的障碍。 一、营销团队专业销售能力缺失的七种现象 清晰的定义问题是解决问题的关键，对症下药方可药到病除，要提升营销团队的专业销售能力，就要看清楚专业销售能力缺失的症状，识别其病因、病兆。大体上概括起来，营销团队专业销售能力缺失有以下七种现象： 1、 不知如何听 在现实的销售过程中，我们常常可以看到这样的现象：有些业务人员在面对客户时喋喋不休地介绍产品如何好、产品功能如何齐全、企业如何优秀、使用自己的产品能给客户带来多大的收益等等，而忽略了倾听客户的意见和想法。从销售成果上来看，不具备专业“听”的能力其销售业绩往往也很不理想。人为什么长了两只耳朵
