得力公司质量管理手册.doc

AAA有限公司文件编号：DL/QM-01版 本/次：1.2质量管理手册第一篇：经营管理纲领页 次：52-1经营理念求实、诚信、创新、高效质量方针全员努力，争创一流品质客户满意，齐树得力品牌质量目标2014年度客户满意度90分以上，客户投诉次数每月8次2014年产品交期达成率1至3月份95%，4月份开始96%2014年进料检验合格率97%2014年制程合格率99%2014年成品不良率22014年供应商交货逾期率3%AAA有限公司文件编号：DL/QM-01版 本/次：1.0质量管理手册第二篇：公司简介页 次：52-2AAA有限公司位于东海之滨的宁波市宁海县，创立于1988年，经过十余年的努力，现已发展成为一家集生产与销售为一体的现代化文仪用品的专业厂家，产品分为“文件柜”“订书机”“削笔器”“文件夹”等三十多个系列500多个品种。下属“中外合资宁波得力文具有限公司”、“宁波新时代文具有限公司”等五